Questions fréquentes

Tous les paiements se font sur le compte du Club Marsouins Ath : BE26 9795 8487 3629.
Mentionnez toujours la saison en cours (ex. « 2026-2027 ») ainsi que le nom et le prénom du membre.

L'accès à la piscine est possible 15′ avant le début du cours.
L'arrivée sur le plan d'eau est autorisée 5′ avant le début du cours, pas avant.

Vous versez une caution de 15 € sur le compte du club ; le badge (numéro unique) est remis au membre par le moniteur.
Pour récupérer la caution, déposez le badge dans notre boîte aux lettres, à l'entrée près de l'ascenseur ; elle est remboursée sur le compte qui l'a payée.
Plus de détails dans la rubrique « Badges ».

Une partie de la cotisation correspond à l'assurance. L'accès au plan d'eau n'est autorisé que si le membre a payé sa cotisation (ou une partie, en accord avec le trésorier).

1) Demandez le document « abonnement sportif » / « intervention club sportif » / « frais d'activités sportives » auprès de votre mutuelle.
2) Apposez-y une vignette du membre concerné.
3) Déposez-le dans notre boîte aux lettres (entrée, près de l'ascenseur), remettez-le à un moniteur, ou envoyez-le par mail.
4) Il vous sera renvoyé complété par mail. Pour une version papier, faites-le-nous savoir : elle sera remise au membre par le moniteur.

Tous les objets perdus ou trouvés peuvent être réclamés auprès du personnel d'entretien de la piscine, au local situé en face des sèche-cheveux.

Absence occasionnelle (1 cours) : vous ne devez pas nous prévenir.
Absence de longue durée (maladie, blessure, vacances) : vous pouvez nous prévenir par mail.
Voir aussi la rubrique « Présences ».

Versez 5 € sur le compte du club avec le nom et le prénom du membre. Le bonnet est ensuite remis au membre par le moniteur.

Tout membre inscrit ayant payé (totalement ou en partie) sa cotisation peut demander un badge d'accès.
Versez une caution de 15 € sur le compte du club (BE26 9795 8487 3629) avec la communication « Caution Badge + nom prénom ». Une fois la caution versée, le badge est remis au membre par son moniteur.
Chaque badge porte le logo du club, est numéroté et lié à une personne : conservez bien votre numéro ! La caution est intégralement remboursée à la restitution du badge en parfait état.

Le badge ouvre la porte d'entrée et donne accès aux cabines individuelles et aux vestiaires collectifs pendant les activités du club. Chaque badge couvre une plage horaire précise.
Exemple : pour le cours du lundi-jeudi 17h00-17h45, le badge est actif le lundi et le jeudi de 16h45 à 18h00.
Les badges sont actifs jusqu'au dernier cours de la saison, programmables à distance ; tous les pointages sont enregistrés.

Le but est de sécuriser l'accès au couloir principal et aux vestiaires, et d'éviter que des personnes non concernées n'y circulent. En théorie, seuls les sportifs accèdent aux couloirs et vestiaires.
Le système n'est pas parfait : quand une personne ouvre une porte, d'autres peuvent en profiter pour entrer. Pour sortir, le badge n'est pas nécessaire.
La programmation est effectuée exclusivement par les responsables de la RCA : une modification peut donc prendre un certain temps.

Pour ouvrir la première porte, ou la porte des cabines individuelles ou des vestiaires collectifs, présentez le badge sur la partie haute du lecteur, sur l'autocollant « Badgez ici ».

Horaires : respectez la plage horaire de votre cours et n'utilisez pas le badge plus de 15′ avant le début.
Responsable : assurez-vous qu'au moins un moniteur du club est présent sur le plan d'eau avant d'entrer. Il n'y a pas de responsable en permanence à l'entrée — pour toute question, écrivez à info@ClubMarsouinsAth.be.
Vestiaires : voir la rubrique « Vestiaires ».

Non, mais sans badge il ne vous sera pas possible d'entrer ni d'accéder aux vestiaires.
Vous pouvez vous arranger avec d'autres parents dont l'enfant a le même horaire. De même, si vous avez plusieurs enfants au même cours, un seul badge peut suffire.

Oui, soit pour la même plage horaire, soit pour plusieurs plages différentes. Une caution est demandée par badge.

Le badge est valable pour la plage de cours déterminée, de 15 minutes avant le début du cours jusqu'à 15 minutes après la fin, et ce jusqu'au dernier cours de la saison.
Grâce au numéro, nous pouvons contrôler la plage couverte et modifier la programmation à distance si nécessaire.

Certains changements de groupe s'accompagnent d'un changement d'horaire. Le badge est alors automatiquement reprogrammé, à distance.

Si vous oubliez votre badge pour une séance, vous pouvez toujours essayer d'entrer en même temps qu'une autre personne.

Signalez-le par mail à info@ClubMarsouinsAth.be en indiquant le numéro du badge ou le nom-prénom associé. Nous pourrons le désactiver à distance, pour des raisons de sécurité.

Déposez-le dans la boîte aux lettres du club, à l'entrée de la piscine, ou remettez-le à un responsable. Le numéro nous permet de retrouver son propriétaire ou de lui rembourser sa caution.

Non. La programmation à distance nous permet de réactiver les badges pour la saison suivante, une fois la nouvelle cotisation payée.

Rendez le badge, soit via la boîte aux lettres du club (entrée de la piscine, près de l'ascenseur), soit à un responsable. La caution est reversée sur le compte ayant servi au paiement.
Attention : le badge doit être rendu en parfait état.

Non, sinon la caution ne sera pas remboursée. Vous pouvez en revanche y apposer un post-it.

Cause 1 — Badge mal placé : placez-le sur l'autocollant « Badgez ici ». Ne mettez pas plusieurs badges/cartes dans la même pochette (interférences).
Cause 2 — Lumières rouges : regardez le petit écran. « Hors planning » = vous êtes trop tôt (patientez) ou le badge est mal programmé ; « Badge périmé » (date passée) = badge non réactivé pour la saison. Dans ces cas, signalez-le à info@ClubMarsouinsAth.be avec le numéro ou le nom-prénom : nous corrigeons à distance.
Cause 3 — Lumières blanches : le lecteur s'est mis en sécurité. Utilisez un autre lecteur et signalez-le au personnel de la piscine pour un « reset ».

Nous demandons une moyenne de 80 % à 90 % de présence sur la saison, selon le groupe.

La régularité est une des clés de la réussite et de l'apprentissage en natation. Elle nous permet aussi de réserver les places disponibles, en nombre limité, aux nageurs motivés qui s'investissent.

Une séance par semaine, c'est peu : il faut donc essayer impérativement d'être présent à chaque séance.

80 % de présence exigés.

90 % de présence exigés.

80 % de présence exigés.

Nous tenons compte des absences d'au moins 2 semaines.
- Enfant blessé ou malade « longue durée » : envoyez-nous un certificat médical.
- Enfant en vacances 2 semaines pendant un congé scolaire : prévenez-nous.

Pour les absences occasionnelles, il n'est pas nécessaire de nous prévenir. Par exemple : enfant qui ne se sent pas bien, trop de travail scolaire, fête d'anniversaire…

Si nous constatons un manque de régularité en cours de saison, nous prévenons le membre concerné. Si la situation ne s'améliore pas, il sera invité à poursuivre son apprentissage dans une structure plus adaptée à ses disponibilités.

Les compétiteurs sont les nageurs disposant d'une licence « compétiteurs », renouvelée chaque année civile (janvier à décembre) avec un certificat médical. Elle permet de participer aux compétitions dès 8 ans.
Le club participe aux compétitions de la FFBN (Fédération francophone), de la VZF (Fédération flamande) et d'autres fédérations reconnues par la FINA.
Les nageurs des groupes C1-C2-C3-C4 sont toujours licenciés ; certains PC1-PC2 le sont sur proposition de l'entraîneur.

PC1-PC2 (Pré-compétiteurs) : 3 entraînements/semaine. Matériel : maillot, lunettes, gourde.
C1 : 4 entraînements + 1 PPG. Matériel : + filet, paddles, planche, zoomers, élastique.
C2 : 5 entraînements + 1 PPG. Matériel : + tuba.
C3 : 6 entraînements + 1 PPG. Matériel : + polar.
C4 : 8 entraînements + 2 PPG.
Le filet est offert par le club (cadeau de 10 €). Les paddles, élastiques et polars sont prêtés (caution ; en cas de perte/casse, le nageur en rachète un). Les zoomers, la planche et le tuba s'achètent chez Nataquashop.
L'évolution d'un groupe à l'autre est progressive. Un nageur qui ne s'adapte pas ou ne tient pas ses engagements (présences, compétitions) est orienté vers le groupe Loisirs.

Il existe plusieurs types de compétitions : ouvertes à tous, avec temps limite, limitées à certaines tranches d'âge, etc.

1) Invitation (quelques semaines avant) : infos pratiques, nageurs concernés, date limite de réponse et formulaire. Nous attendons toujours une réponse « je sais venir » ou « je ne sais pas venir ». Il nous est impossible de donner un horaire précis des courses.
2) Rappel (2 à 3 jours avant la date limite) : récapitulatif des réponses reçues — il est encore temps de changer d'avis.
3) Confirmation : à la date limite, le club envoie et paie les inscriptions ; vous recevez les informations définitives. À partir de là, toute modification entraîne des frais.
4) Avant la compétition : si l'organisateur nous le transmet, nous vous envoyons un horaire approximatif des courses.

Les courses sont payantes ; ces frais sont pris en charge par le club. En cas d'absence, signalez le forfait à Ben le plus vite possible.
- Forfait « déclaré » (plus de 24 h avant) : les frais d'inscription éventuels sont perdus, mais pas d'amende.
- Forfait « non déclaré » (moins de 24 h avant, ou le jour même) : frais perdus + amende de 15 € minimum (par jour / par nageur).
Ces frais et amendes sont à charge du nageur, sauf exception validée par le Comité. Un justificatif ou certificat n'a aucune valeur ici.

Arrivez à l'heure pour l'échauffement. Pendant toute la compétition, les nageurs restent regroupés près du délégué pour être préparés et envoyés à temps. Après chaque course, ils reviennent voir l'entraîneur pour son commentaire.
Quand partir ? Les nageurs peuvent rentrer dès qu'ils ont nagé toutes leurs courses, mais toujours en prévenant le délégué ou l'entraîneur. Ceux qui ont une médaille restent jusqu'à la remise des prix, qu'ils vont chercher en t-shirt du club.

Dans l'eau :
- Lunettes + réserve
- Bonnet du club + réserve
- Maillot de compétition (un par course à nager)
- Pullboy pour l'échauffement

Au bord / dans la piscine :
- Équipement du club (t-shirt, short ou training minimum)
- Chaussures de sport
- Essuies (en suffisance)

À ne pas oublier : de l'eau et de quoi manger (fruits — banane de préférence —, biscuits secs). Pour une journée complète, prévoyez un repas de midi dans un sac réfrigéré (pâtes, sandwichs…).

Les parents ont un rôle essentiel de soutien et d'encouragement, sans empiéter sur le rôle de l'entraîneur (juger la performance). Les entrées sont généralement payantes ; un emplacement leur est parfois réservé.
Le club doit proposer un certain nombre d'officiels à chaque compétition (en général 1 ou 2), sous peine d'une amende de 25 € par officiel manquant. Si vous accompagnez, aidez le club en devenant officiel. Infos : sport@clubmarsouinsath.be.

Une licence coûte environ 35 € et est valable du 1er janvier au 31 décembre ; le club prend ces frais en charge.
Renouvellement : début septembre, le club vous envoie le document et le modèle de certificat médical. Le certificat doit être daté entre le 1er août et le 30 novembre, et nous être remis pour le 30 novembre au plus tard. À défaut, la licence est supprimée et le nageur ne peut plus participer aux compétitions.

Présence aux entraînements : 80 %. Participation : au moins 5 compétitions entre le 1er janvier et le 31 décembre.
Le non-respect de ces exigences entraîne l'annulation de la licence et un passage vers la section Loisirs.

Notre but : devenir la meilleure école de natation du Hainaut, en offrant un service sérieux et professionnel, et donner aux jeunes les moyens de s'épanouir quel que soit leur niveau.
Le nombre d'entraînements augmente progressivement. Pendant les petits congés (Toussaint, Noël-Nouvel an, Pâques), des entraînements sont organisés (2×/jour ; horaires communiqués avant le congé). Le club organise aussi, de temps en temps, des stages à l'étranger.

Le matériel d'entraînement et l'équipement personnalisé du club sont disponibles via notre partenaire Nataquashop (www.nataquashop.com). Créez un compte, introduisez le code club « CLUB327891413204570 » et vous verrez les prix réduits (jusqu'à 20 %) ainsi que la page du club (t-shirt, short, sacs… avec prénom en option).

• Club : www.ClubMarsouinsAth.be
• Fédération francophone : www.ffbn.be
• Fédération royale : www.belswim.be
• Swimrankings : www.swimrankings.net
• District du Hainaut : sites.google.com/site/districtduhainaut

Le calendrier est communiqué en début de saison et peut évoluer en fonction des invitations reçues. Voir la page « Compétitions ».

Le comportement des membres et de leurs parents/accompagnateurs reflète l'image du club. Chacun (enfants et parents) respecte le règlement intérieur de l'établissement, et fait preuve de discipline et de respect envers les autres.

• Seuls les nageurs franchissent la 1ʳᵉ porte (sauf pour les tout-petits).
• Pas de parents non-nageurs dans les vestiaires collectifs.
• Pas de chaussures ni chaussettes dans les espaces « pieds nus » (entrée des cabines et vestiaires).
• Ne laissez pas d'affaires dans les cabines individuelles (utilisez un casier).
• N'attendez pas la fin d'un cours dans une cabine ou dans le couloir principal.

S'il sait se changer seul : il utilise un vestiaire collectif et y laisse ses affaires (vous ne l'accompagnez pas). Une cabine individuelle reste possible si vous le souhaitez.
S'il ne sait pas se changer seul : vous pouvez l'accompagner en cabine individuelle, l'aider, puis SOIT garder ses affaires avec vous, SOIT (chaussures enlevées) les déposer dans un casier (pièce de 1 €). Libérez ensuite la cabine et n'encombrez pas l'espace près des douches.
Les parents/accompagnateurs n'ont pas accès au plan d'eau : ils attendent à l'entrée (près de l'ascenseur) ou à la cafétéria.

S'il sait se changer seul : vestiaire collectif — vestiaire 1 pour les filles, vestiaire 2 pour les garçons.
Sinon : cabine individuelle (voir « Mon enfant sait / ne sait pas se changer seul »).

Vestiaires collectifs :
- Cours 17h00-17h45 : vestiaire 3 (filles), vestiaire 4 (garçons).
- Cours 17h45-18h30 : vestiaire 1 (filles), vestiaire 2 (garçons).
Attention au chassé-croisé entre 17h30 et 17h45 : le cours de 17h00-17h45 se termine à 17h45 (pas avant). Les parents venant rechercher un enfant ne doivent pas occuper/réserver les cabines avant 17h45, afin que ceux du cours suivant puissent se changer.

Vestiaire collectif : vestiaire 3 pour les filles, vestiaire 4 pour les garçons. Sinon, cabine individuelle avec casier (pièce de 1 €).

Vestiaire collectif : vestiaire 3 (filles), vestiaire 4 (garçons). Ou cabine individuelle : vous vous changez puis déposez vos affaires dans un casier (pièce de 1 €).

Vestiaire collectif : vestiaire 3 (filles), vestiaire 4 (garçons). Ou cabine individuelle avec casier (pièce de 1 €).

Utilisez les cabines individuelles et les casiers (pièce de 1 €).

Le club ne gère pas la discipline dans les cabines, vestiaires et espaces communs (sa mission est le plan d'eau). Mais en cas de comportement inapproprié ou irrespectueux, des sanctions seront prises, pouvant aller jusqu'à l'exclusion du membre.
La règle « pas de parents non-nageurs dans les vestiaires collectifs » est primordiale : nous serons très sévères en cas de non-respect.